ご利用ガイド

《商品がカートに入りません》

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在庫切れによる場合がございます。在庫が0となる場合はお手数ですがinfo@e-kimonos.comまでお問い合わせください。

《注文後のキャンセルについて》

【代金引換】【クレジットカード】【PayPal】の場合、発送前のキャンセルは可能ですが、発送完了後は対応出来兼ねてしまいます。
【銀行振込】の場合はご入金確認後の発送ですのでキャンセル可能です。ただし、お支払い済みの場合は返金に掛かる手数料を相殺してのご返金となります。ご了承ください。

《注文後の変更や追加について》

【代金引換】【クレジットカード】【PayPal】の場合、発送前の変更・追加は可能ですが、発送完了後は対応出来兼ねてしまいます。
【銀行振込】の場合、変更・追加注文可能です。
ご入金される前にオンラインショップよりご注文いただくか、お電話又はメールにてご連絡ください。追って合計金額をお知らせいたします。
お振り込み完了後に追加注文される場合は、追加分をお支払いいただきます。
ご入金確認後に商品を同梱して発送いたします。

《支払い方法について》

【代金引換】【銀行振込】【クレジットカード】【PayPal】の四種類からお選びいただけます。

【代金引換】（佐川急便ｅ-コレクト）
代金引換宅配業者に現金又はクレジットカードでお支払いください。
代引手数料は全国一律450円（消費税込）
ご購入金額が20,000円以上(税込)の場合は当店にて手数料を負担いたします。

【銀行振込】
銀行振込支払期限は、ご注文日から7日以内となります。
支払期限までにご入金を確認できない場合は、勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
【銀行名】PayPay銀行
【支店名】ビジネス営業部
【店番号】005
【預金種目】普通預金
【口座番号】1202719
【口座名義人】カ）ムソウインダストリ－ズ
※振込手数料はご負担願います。
※お振込み時は、お客様のお名前を必ずご記入ください。
※一部離島につきましては、お支払方法に制限がある場合がございますので、担当者へ事前にご相談願います。
 
【クレジットカード】（決済手数料0円）
VISA / MASTER / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナース 　主要5ブランドのカードがご利用いただけます。
※支払い方法1回、分割払い/リボルビング払いは対応しておりません。
※ご購入者とクレジットカードの名義人が同一でない場合ご利用できません。
※購入代金はお客様ご利用カード会社の決済日に引き落としされます。

【PayPal】
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけです。

《送料について》

全国一律1,000円（消費税込）となります。
北海道・沖縄・一部離島を除く※1
ご購入金額が20,000円以上(税込)の場合は弊社にて送料負担いたします。
※1　北海道・沖縄・一部離島につきましては、ご購入金額20,000円以上（税込）の場合でも送料別途1,200円をご負担いただきます。

《代引手数料について》

代引手数料は全国一律450円（消費税込）
ご購入金額が20,000円以上(税込)の場合は当店にて手数料を負担いたします。

《配達業者について》

原則ご指定いただけません。弊社指定の運送会社さんにてお願いいたします。
営業所止め指定は可能です。

《配達日時の指定》

配達時間帯については以下をご参照ください。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ご注文が集中した場合や配達環境などにより、お届けが5日間を超えることがありますのでご了承ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※ご注文後1週間が経過してもお手元に届かない場合には、お手数ですがinfo@e-kimonos.comまでご一報ください。

《返品について》

■返品期限
商品到着日から3日以内にご連絡ください。
原則、返品・交換はお断りしております。
商品の不良、不備があった場合に限り交換させていだきます。
■返品送料
不良品交換、誤品配送交換などの場合は当店負担。
お客様都合によるものはご負担願います。
■不良品
速やかに取替えさせていただきます。在庫がない場合は、同等品もしくはご返金とさせていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたは電話でご連絡ください。6日目以降のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。